Ante el aparente incremento que han denunciado cientos de usuarios en sus tarifas de energía eléctrica por consumo doméstico, el diputado federal por el Distrito 12 de Puebla, Fernando Manzanilla Prieto, realizó desde el Congreso de la Unión un exhorto a la Comisión Federal de Electricidad (CFE) para que implementen un mecanismo integral de apoyo a la economía familiar.
En este sentido, el legislador propuso que la CFE establezca un mecanismo para que, a pesar de mantenerse en los rangos menos onerosos de tarifas de consumo básico e intermedio, las y los usuarios puedan liquidar los costos de la energía eléctrica, en los que se hubiera incurrido durante la pandemia, en parcialidades o facilidades de pago a lo largo del ejercicio fiscal del 2021.
Manzanilla Prieto precisó que será necesario que se revisen las tarifas que, encontrándose en la categoría de servicio básico, aplican para pequeños comercios e industrias, a fin de colaborar, en alguna medida, con la reactivación económica.
En este sentido, sugirió medidas como otorgar facilidades de pago a todos los usuarios del servicio básico, en particular, para uso doméstico y para pequeños comercios, así como evitar la suspensión del servicio eléctrico por falta de pago oportuno durante el periodo que dure la emergencia sanitaria y, al menos, durante dos bimestres completos adicionales, posteriores al levantamiento de la emergencia sanitaria.
Sumado a lo anterior pidió abrir y fortalecer el servicio de ventanilla de atención —vía remota y en tiempo real— que permita aclarar las dudas que tengan las y los usuarios sobre su consumo, explicar, de manera clara y sencilla, la mecánica para la determinación de las tarifas eléctricas de consumo doméstico, así como emitir campañas de difusión en redes sociales y medios tradicionales, sobre buenos hábitos para ahorrar energía eléctrica durante el resguardo domiciliario.
“La CFE debe hacer un esfuerzo adicional por el servicio fundamental que presta a favor de la población, en el contexto de esta grave crisis sanitaria, por lo que deberán atender estos y otros reclamos legítimos, a fin de apoyar a las familias, en lo que se contempla con un complicado tránsito hacia una nueva normalidad”, enfatizó.
